- まず「入力なし」を片付ける
入力なしの中身を1件ずつ確認し、提出済 か 未提出 に振り分ける(事務が確認、不明なら担当に一言)。→ これで入力なしはゼロになる
- 次に「未提出」をまとめて理由確認
ここでの未提出=(もともと未提出だった分)+(手順1で未提出に振り分けた分)。これを担当者の自己報告で振り分ける:
自己都合 一言でOK → 母集団に残す
客都合 詳細を必須で記載 → 母集団から除外
※ 日々の運用(別軸)で、未提出にした瞬間に理由を2択キャプチャできていれば、この手順2は「記録済みの理由を読むだけ」になります。