いつき家 業務マニュアル集

株式会社いつき家 社内用 / 各業務の手順・ルールの入口(目次)
「あれどこだっけ」を無くすための業務マニュアルの入口です。カテゴリから探して、各マニュアルを開いてください。 マニュアルは増えるたびにここへ並べていきます。

営業・らく管運用 6件

リフォーム営業のOB担当の決め方・契約率KPIの集計・らく管からの抽出手順・会議後の書き戻し・営業会議で使うリンク集。

OB担当 早見ガイド

反響を受けた時の「OB担当(そのお客様の担当営業)」の決め方。迷った時の確認テンプレ付き。

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契約率KPI 集計マニュアル

契約率(契約÷母集団)の出し方。数字を出す→整える→計算の3パートで考え方ごと整理。

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らく管 抽出手順

らく管から担当ごとの件数(提出済/未提出/入力なし/契約)を取る操作手順。スクショ付き。

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会議後の反映

営業会議が終わった後の書き戻し手順。西川さん(らく管・入金予定日・未提出振り分け)と大西さん(案件管理表)の担当別まとめ。

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営業会議リンク集

金曜の営業会議で翔さんがKPIをジャッジする時に開く場所をまとめた早見。入金ジャッジ画面・見積・口コミ・案件管理表へ1ページから。

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ジャッジの仕分け早見

会議画面のA入金・B見積3択・C紹介リピートOB・D口コミ担当、それぞれの「どっちに仕分けるか」の判定基準を1ページに。迷ったらここ。

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経費(keihi) 準備中

経費精算・領収書の出し方・カード明細の扱い。順次マニュアルを追加します。

経費精算の手順

準備中

HR・勤怠 準備中

打刻・残業申請・有給申請・出勤簿の見方。順次マニュアルを追加します。

打刻・勤怠の使い方

準備中

人事評価 準備中

評価シートの入力・中間レビュー・面談の進め方。順次マニュアルを追加します。

人事評価の進め方

準備中

反響・MEO 準備中

反響対応のルール・MEO(Googleビジネスプロフィール)運用。順次マニュアルを追加します。

反響対応のルール

準備中